Häufige Fragen von Patienten

Warum sollte ich mich für Die MedCanOneStop-Plattform entscheiden?
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MedCanOneStop ist Dein One-Stop-Ziel für eine bequeme Cannabistherapie! Wir bieten eine vollständig digitale Plattform, die Dir alle benötigten Informationen liefert: von einer Vielzahl von Cannabissorten bis hin zu transparenten Chargen- und Preisverläufen sowie einer Vielzahl an Cannabis-spezialisierten Apotheken und einem Netzwerk hochqualifizierter Ärzte.

Bei MedCanOneStop geht es nicht nur um hochwertige medizinische Behandlung, sondern auch um eine leidenschaftliche Betreuung, die darauf abzielt, Dir die bestmögliche Behandlungserfahrung zu bieten.

Was ist der Zweck des kostenlosen Screenings?
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Unser kostenloses Screening dient dazu, festzustellen, ob eine telemedizinische Therapie für Deine spezifischen Bedürfnisse geeignet ist. Es ermöglicht unseren Ärzten, Deine Situation individuell zu bewerten und Dir die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Dank des Screenings können wir eine maßgeschneiderte Therapie planen, die auf Deinen Bedürfnissen basiert, und Dir eine optimale Dosierung empfehlen.

Direkt zu Beginn wird eine monatliche Richtdosis festgelegt, die sich nach Deinen bisherigen Erfahrungen mit Cannabis richtet. Als grober Richtwert können das 30-80 g pro Monat sein. In Deutschland ist mittlerweile keine schwerwiegende Erkrankung mehr notwendig, um medizinisches Cannabis zu erhalten. Ein medizinischer Fragebogen reicht aus, und es ist von Vorteil, wenn Du bereits Patient warst. Unsere Ärzte verwenden diese Informationen, um eine sichere und wirksame Therapie für Dich zu entwickeln.

Wie funktioniert der Rezeptkonfigurator**?
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Der Rezeptkonfigurator** ermöglicht es Dir, die passenden Cannabissorten für Deine Behandlung vorzuschlagen. Die von Dir vorgeschlagenen Präparate werden anschließend von einem unserer Ärzte überprüft, um sicherzustellen, dass sie Deinen individuellen Bedürfnissen entsprechen.

Du kannst bis zu drei Präparate vorschlagen und genau prüfen, welche Sorten und Terpenprofile am besten zu Dir passen. Unsere Ärzte legen großen Wert auf eine patientenzentrierte Behandlung.

Bei jeder Rezeptanforderung kannst Du Feedback zu Deinem Krankheitsbild und Deiner Therapie geben, sodass unsere Kooperationsärzte Deinen Fortschritt kontinuierlich im Blick behalten und Deine Behandlung optimal anpassen können. Sie können Dir zudem individuelle Hinweise und Tipps geben.

Was passiert, wenn ich keine Erfahrung mit der Auswahl habe?
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Wenn Du unsicher bist oder keine Erfahrung mit der Auswahl und Dosierung hast, kannst Du die Funktion Behandlung anfordern nutzen, ohne vorab Sorten vorzuschlagen. Einer unserer Ärzte wird anschließend basierend auf Deinem Krankheitsbild und den vorhandenen Daten passende Empfehlungen bezüglich Sorten und Dosis aussprechen, um sicherzustellen, dass Du die bestmögliche Behandlung erhältst.

Als Anfänger erhältst Du immer eine individuelle Dosierungsanleitung, um Dich langsam an das Thema heranzuführen. Unsere Kooperationsärzte therapieren nach dem Prinzip Start-Low-Go-Slow.

Was sind die Kosten, welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert und wie erfolgt die Zahlung?
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Alle Behandlungsoptionen werden standardisiert abgerechnet. Für folgende Leistungen werden Kosten erhoben:

  • Erstrezept: 8,16 EUR
  • Folgerezept: 14,99 EUR
  • Online-Gespräch + Rezept: 32,62 EUR

Wir bieten Dir die Zahlung mit SEPA, Debit-/Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna, an. Für Dich fallen bis zur Ausstellung von Dokumenten keine Kosten an. Das Screening und die Festlegung der monatlichen Maximalmenge sind für Dich kostenlos.

Mit der Anforderung einer Leistung autorisierst Du die Zahlung, die zunächst als Kaution dient, die Du zurückerhältst, falls keine Behandlung durch die Kooperationsärzte zustande gekommen ist und keine ärztliche Konsultation durchgeführt werden konnte. Falls Du für eine telemedizinische Behandlung in Frage kommst, wird die von Dir geleistete Kaution mit der gleichpreisigen Gebühr für die medizinische Behandlung durch den Arzt verrechnet. Eine entsprechende Rechnung erhältst Du im Anschluss an die Behandlung durch den Arzt. Die Leistungen sind gemäß § 4 UStG von der Umsatzsteuer befreit. Die tatsächliche Bestellung und Bezahlung der Medikamente erfolgt jedoch direkt über die jeweilige Apotheke, nicht über unsere Plattform. Versandkosten und mögliche Zusatzgebühren der Apotheken sind im Preisvergleich nicht enthalten und können variieren. Die angezeigte Behandlungsgebühr bezieht sich ausschließlich auf die Rezeptausstellung.

Wie übermittle ich das Rezept an die Apotheken?
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Das ist ganz einfach. In der Regel wählst Du bereits während der Auswahl Deiner Sorten die Apotheken aus. Sobald Dein Rezept fertiggestellt ist, erhältst Du eine Benachrichtigung per E-Mail. Über einen bereitgestellten Link kannst Du die ausgewählten Apotheken bestätigen. Die Präparate können in verschiedenen Apotheken eingelöst werden.

Was passiert, wenn das gewünschte Präparat in meiner ausgewählten Apotheke nicht mehr verfügbar ist?
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Sollte das Präparat bei Deiner Wunschapotheke nicht mehr zur Verfügung stehen, kannst Du bequem eine andere Apotheken auswählen. Wenn eine Apotheke eine Position ablehnt, weil das Präparat nicht verfügbar ist, kannst Du es selbstständig einer neuen Apotheke zuweisen.

Auch wenn die Apotheke den Rezeptlink nach 96 Stunden nicht geöffnet hat oder nicht reagiert, kannst du das Rezept einfach an eine andere Apotheke übermitteln.

Kann ich mein Rezept woanders einlösen als bei den auf der Plattform angezeigten Apotheken?
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Ja, falls Deine Stammapotheke nicht aufgeführt ist, kannst Du in der Apotheken-Auswahl die Option „vor Ort Apotheke“ wählen. Sobald Dein Rezept fertiggestellt ist, wende Dich bitte an unseren

Support, um weitere Anweisungen zu erhalten. Wir können das Rezept dann Deiner gewünschten Apotheke zuweisen.

Bitte beachte, dass in der Preisübersicht einer Sorte nur Apotheken aufgeführt sind, die uns bekannt sind und das Präparat vorrätig haben. Wenn Du eine andere Wunschapotheke bevorzugst, erkundige Dich bitte vorab, ob sie das benötigte Inventar vorrätig hat.

Unser Team hilft Dir gerne dabei, Dein Rezept sicher und bequem bei Deiner bevorzugten Apotheke einzulösen.

Kann ich den Fortschritt meiner Behandlung verfolgen?
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Ja, Du kannst den Fortschritt Deiner Behandlung über Dein Dashboard auf unserer Plattform verfolgen. Dort findest Du Updates zu Deinem Screening, Deinen Rezeptausstellungen und anderen relevanten Informationen. Hier hast du jederzeit all Deine vergangenen Behandlungsfälle in einer Übersicht. Zu Anfang erhälst Du einen Arztbrief.

Kann ich mein Rezept nach der Signierung noch ändern lassen?
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Nein, nach der Signierung einer digitalen Verordnung sind leider keine Änderungen mehr möglich. Deshalb ist es besonders wichtig, sicherzustellen, dass sowohl die persönlichen Daten im Profil als auch die vorgeschlagenen Präparate korrekt angegeben sind. Einige Apotheken bieten jedoch die Möglichkeit, eine vergleichbare Sorte als Alternative zu liefern.

Was sollte ich tun, wenn ich Fragen zu meinem Rezept oder meiner Behandlung habe?
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Wenn Du Fragen oder Bedenken zu Deinem Rezept oder Deiner Behandlung hast, kannst Du Dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir stehen Dir jederzeit gerne zur Verfügung, um Deine Fragen zu beantworten und Dir bei Deinen Anliegen zu helfen.

Du kannst nur ein Support-Ticket in Bezug auf einen konkreten Fall stellen. Somit stellen wir sicher, dass alle unsere aktiven Patienten mit höchster Priorität behandelt werden und das Support-Team durch die Zuordnung zum Patienten und Fall jederzeit alle benötigten Informationen zu einer Anfrage erhält.

Prioritäten unseres Support-Teams:
1. Priorität: Anfragen zur aktiven Behandlung und zu Rezepten
2. Priorität: Anfragen zum kostenlosen Screening
3. Priorität: Alle sonstigen Anfragen über die Supportmail

Bekomme ich einen digitalen Patientenausweis, und was kann dieser?
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Der digitale Patientenausweis („Medical Marijuana Card“) hat keine Kosten für Dich. Nach Deinem dritten ausgestellten Rezept wirst Du automatisch einen digitalen Patientenausweis erhalten.

Diese Karte ist vollständig fälschungssicher und enthält einen QR-Code, der es Dir ermöglicht, Dich bei Bedarf jederzeit als aktiver Cannabispatient zu authentifizieren, falls es mal Probleme geben sollte.

Wie lange ist der Patientenausweis gültig?
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Der Ausweis ist mit Deinem Benutzerkonto verknüpft und verliert das „aktive Behandlung“-Merkmal einen Monat nach dem Ablauf Deines letzten ausgestellten Rezepts.

Was hat es mit dem Treuepunktesystem auf sich?
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Wir verzichten auf große Marketingausgaben und möchten eine demokratische telemedizinische Plattform schaffen. Dafür wollen wir der Community mehr zurückgeben und sammeln Feedbacks zu den einzelnen Sorten und deren Wirkung auf bestimmte Krankheitsbilder sowie zu den einzelnen Apotheken. So können alle Cannabispatienten von den Erfahrungen der Community profitieren.

Um einen Anreiz zu schaffen, etwas für die Community zu tun, haben wir ein Treuepunktesystem eingeführt.

Wie funktioniert das Punktesystem?

50 Punkte: Für ein Rezept-Feedback zu Apotheken und Sorten
500 Punkte: Für das Werben eines neuen Cannabispatienten
500 Punkte: Können gegen einen Gutschein im Wert von 6,84 EUR eingetauscht werden

Die gesammelten Feedbacks stellen wir auf unserer Plattform zur Verfügung, um alle Sorten mit wertvollem Content zu füllen und Dir die bestmögliche Informationsbasis zu bieten.

Welche Informationen kann ich über die Apotheken auf MedcanOneStop finden?
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Aktuell bieten wir Informationen wie den Preis und den Ruf jeder Apotheke. Außerdem findest Du Details wie E-Mail-Adresse, Standort, Telefonnummer, Öffnungszeiten und akzeptierte Zahlungsmethoden. Bitte beachte, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) jeder Apotheke weiterhin gelten.

Häufige Fragen von Apotheken

Warum ist meine Apotheke nicht gelistet, und wie kann ich das ändern?
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Es tut uns leid, dass Deine Apotheke nicht gelistet ist. Bitte kontaktiere unser Support-Team unter [email protected], damit wir Dich schnell und einfach listen können. Wir freuen uns darauf, Dir zu helfen!

Wie sorge ich dafür, dass meine Apotheke nicht mehr bei Euch angezeigt wird?
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Wenn Du möchtest, dass Deine Apotheke nicht mehr auf unserer Plattform angezeigt wird, kontaktiere uns einfach unter [email protected] und wir entfernen sie umgehend aus unserem Verzeichnis.

Bitte beachte, dass Patienten bereits ausgestellte Rezepte möglicherweise noch bei Deiner Apotheke einlösen möchten. Wenn dies ein Problem darstellt, lass uns das wissen, damit wir eine passende Lösung finden können.

Für Ärzte

Bist Du Arzt und möchtest auf unserer Plattform aktiv werden?
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Bist Du daran interessiert, in einem jungen, dynamischen Team neue Maßstäbe in der Behandlung von Cannabispatienten zu setzen? Dann kontaktiere uns einfach unter [email protected], um mehr darüber zu erfahren, wie Du Teil unseres Netzwerks werden kannst.

Wir können dafür sorgen, dass Du genau das machen kannst, was Dir an der Behandlung von Cannabispatienten Spaß macht. Bist Du eher jemand, der gerne Dokumentationen und Arztbriefe verfasst, oder genießt Du den direkten Kontakt mit Deinen Patienten per Videocall oder in persönlichen Gesprächen? Wir suchen grundsätzlich alle Arten von Ärzten, die Freude an der Behandlung mit Cannabinoiden haben.

So funktioniert es!

VORPRÜFUNG

Starte mit dem initialen medizinischen Fragenbogen, den Du nur einmalig ausfüllen musst. Die Kooperationsärzte prüfen, ob Du in Frage kommst und legen eine Maximalmonatsgrenze fest, die im Verlauf noch angepasst werden kann.

REZEPTKONFIGURATOR

Mit dem Rezeptkonfigurator kannst Du vollkommen frei Dein Wunschrezept zusammenstellen und an das Ärzte-Team übermitteln. Die Wahl der Sorten ist Dir überlassen. Du kannst Dein Rezept auf mehrere Apotheken verteilen.

REZEPTPRÜFUNG

Die Ärzte prüfen 24/7 Rezeptanfragen und schalten diese Rezepte schnellstmöglich frei und signieren im Anschluss, sodass Du zeitnah Dein Rezept in Echtzeit an Deine Wunschapotheke übermitteln kannst.

FLEXIBLE NACHBETREUUNG

Auf Deinen Bedarf frei bestimmbare optionale Video-Calls mit einem Arzt oder Patientenberater unterstützen Dich bei Deiner fortlaufenden Therapie – ohne ständige Pflicht-Arztsprechstunden aufgedrängt zu bekommen.

50 MedCan PUNKTE WARTEN AUF DICH

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