Der medizinische Fragebogen beginnt, nachdem Du auf die zugewiesene Schaltfläche im Dashboard oder den Link in Deiner Profilaktivierungsmail geklickt hast. Nach dem Klicken auf den Link in der E-Mail wirst Du sofort auf die Seite für den Fragebogen weitergeleitet.

Erster Schritt

Im ersten Schritt werden persönliche Daten abgefragt (2.1), wie Du von uns erfahren hast (2.2) und mögliche Gründe die gegen eine Therapie sprechen (2.3).

Wenn Du die Daten eingegeben hast, klicke auf die Button “Weiter”, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

Als Entwurf speichern – später fortsetzen

Wenn Du den Fragebogen später abschließen möchtest, stelle sicher, dass Du auf den Button “Angaben speichern und später fortfahren”, um Deinen Entwurf zu speichern und später fortzusetzen. Den Link kannst Du entweder in Deinen Notizen speichern oder als Lesezeichen zum Browser hinzufügen für einen späteren Zeitpunkt (2.4). Das kannst Du in jedem der vier Schritt machen.

Zweiter Schritt 

Im zweiten Schritt könntest Du Deine Versicherungsdetails eingeben, falls Du es mit auf dem Rezept gedruckt haben willst. Du kannst hierbei aber auch ohne Angaben fortfahren, da diese Daten nicht notwendig sind. Erkundige Dich für die Kostenübernahme bei Deiner Krankenkasse, die gesetzlichen Krankenkassen genehmigen es in der Regel nicht, bei den privaten Krankenkassen kannst Du es erfragen. (2.5).

Dritter Schritt

Im dritten Schritt teilst Du uns bitte Details zu Deiner Krankheit und den Symptomen mit, die Du möglicherweise hast, sowie andere Informationen, die sich auf die Krankheit beziehen (2.6.1, 2.6.2)

Im vierten und letzten Schritt des Fragebogen stelle sicher, dass Du alle benötigten Dokumente hochlädst, falls vorhanden. Das ist nicht zwingend erforderlich, aber es hilft den Kooperationsärzten ein besseres Bild von Dir und Deiner Erkrankung sowie Erfahrung mit Medizinalcannabis bekommen. (2.9).

Nachdem Du alle Dokumente hochgeladen hast, stelle sicher, dass Du die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung liest und zustimmst. Abonniere unseren Newsletter, um über die neuesten Plattform-Updates informiert zu bleiben (optional).

Nachdem Du alle benötigten Informationen eingegeben hast, drücke den Button, um den medizinischen Fragebogen zu senden und damit Screening-Prozess anzustoßen. Nach dem Senden siehst Du den Status Deiner Behandlungsanfrage (2.10).

Wenn Deine Behandlungsanfrage eingereicht wurde, wird sie nun von MedCanOneStop genehmigt und Du wirst per E-Mail über den Status der Anfrage informiert, wenn die Anfrage bearbeitet wurde.

Sobald Deine Therapie genehmigt wurde, kannst Du im Dashboard die maximale Monatsmenge einsehen, die Du während eines Zeitraums von 30 Tagen anfordern kannst (2.13).

Solltest Du nicht zufrieden sein mit der Einschätzung und Einordnung, kannst Du gerne dem Kundendienst schreiben, sodass man sich das nochmal genauer mit Dir zusammen anschaut und Lösungsansätze findet.

Mit Klick auf einen Button der Präparate kommt man zu einer detaillierten Ansicht über das Präparat sowie ein Preisvergleich in verschiedenen Apotheken (3.2).

In der Präparats-Detailansicht kannst Du auf die Präparats-Details einsehen, die gewünschte Apotheke auswählen und die Menge festlegen. Sobald Du die gewünschte Apotheke ausgewählt hast und die Menge festgelegt ist, klicke auf den Button “ZUM REZEPT HINZUFÜGEN”, um das Produkt zum Rezeptkonfigurator hinzuzufügen (3.3). Der Rezeptkonfigurator ist der Ort, an dem Du alle favorisierten Präparate hinzufügen und schließlich das Rezept konfigurieren (bis zu drei Sorten) kannst, bevor Du es anforderst.

Um das Rezept mit den gewünschten Präparaten anzufordern, öffne den Rezeptkonfigurator, überprüfe die Präparate, die Du anfordern möchtest (du kannst maximal 3  auswählen), und klicke auf die Schaltfläche „REZEPT ANFORDERN“. Ganz wichtig ist das vorherige selektieren also markieren der gewünschten Positionen. Wenn Du Dir nicht sicher bist, welche Präparate. Du wählen sollst, hast Du die Möglichkeit, einen Arzt für Dich wählen zu lassen. In diesem Fall wähle kein Produkt aus und klicke auf REZEPT ANFORDERN.

Wenn Du Deine Entscheidung im Fenster bestätigst, wird die “Rezept anfordern”-Seite geöffnet (4.1).

Sobald Du das Rezept angefordert hast, solltest Du auf dieser Seite überprüfen, ob Du auch wirklich die gewünschten Sorten hinzugefügt hast. Denn wenn hier keine Sorte steht, hast Du es nicht im Rezeptkonfigurator ausgewählt und die Ärzte suchen  basierend auf Deinem Profil eine Sorte heraus. 

Du hast zwei Optionen auf der Rezeptstatus-Seite:

1. Die Kaution zu autorisieren und mit dem Prozess fortzufahren, indem Du auf die Schaltfläche „ZAHLUNG DURCHFÜHREN“ klickst.
2. Die Rezeptanforderung zu löschen und eine neue zu erstellen. Um ein Rezept zu löschen, musst du auf die Schaltfläche „REZEPT LÖSCHEN“ klicken.

Der Kautionsprozess erfolgt über den PayPal-Zahlungsprozessor (4.4).

Durch Klicken auf die Schaltfläche „AUSWÄHLEN“ wählst Du die Apotheke aus.

Nachdem Du bei den Apotheken den Bestellablauf sicher gestellt und gegebenenfalls bei denen reserviert hast, kannst Du das Rezept an die Apotheken zu übermitteln, klicke bitte auf die Schaltfläche „Original-Rezept erneut übermitteln“ (5.6).

Nachdem Du das Rezept an die Apotheken übermittelt hast, ist Dein Rezeptstatus jetzt ausstehend und Du kannst den Status in Deinem Dashboard verfolgen (5.7).

Du erhältst auch eine E-Mail-Benachrichtigung über jegliche Statusänderungen wie Ablehnung oder Annahme der Positionen.

In einigen Fällen werden die Apotheken Dein Rezept ablehnen, wenn sie überlastet sind oder aus irgendeinem Grund das Präparat nicht mehr vorrätig ist. Du wirst dann per E-Mail benachrichtigt und kannst den aktuellen Rezeptstatus und den Status der Positionen sehen (5.8).

Durch einen Klick auf den Infopoint wird Dir der Ablehnungsgrund angezeigt. 

Wenn die Position abgelehnt wird, kannst Du die Position einer anderen Apotheke übermitteln und das Rezept erneut einreichen, bis die Annahme bestätigt wird. Dann ist diese Position als eingelöst markiert und nicht mehr neu zuweisbar.
Nachdem alle Rezeptpositionen von allen Apotheken bestätigt wurden, ändert sich der Rezeptstatus in „Vollständig geliefertes Rezept“ (5.9).