Wir haben eine großartige Neuigkeit für Dich, die den Zugang zu medizinischem Cannabis noch persönlicher und sicherer macht: Bei MCOS kannst Du jetzt optional direkt einen Videocall mit Deinem Arzt buchen!
Bisher konntest Du Dein Rezept schnell und unkompliziert nach unserem medizinischen Screening anfragen. Das bleibt natürlich weiterhin möglich. Aber wir wissen auch, dass manchmal der Wunsch nach einem direkten Gespräch besteht: sei es für individuelle Fragen, eine tiefergehende Beratung oder wenn es einfach komplexer wird. Genau dafür haben wir unseren neuen Videocall-Service eingeführt.
Dieser neue Service ist für uns mehr als „nur ein Feature“. Gerade in Zeiten von Rechtsstreits und Unsicherheiten wollen wir bei Deinem Zugang zu einer Therapie keine Kompromisse machen. Wir passen unsere Dienstleistungen jederzeit an aktuelle Regulierungen an und nehmen präventive Maßnahmen vor, um Deine Versorgung immer sicherstellen zu können. Die optionale individuelle Beratung kann eine echte Brücke zwischen Dir und Deinem Arzt sein. Hier sind die Hauptgründe, warum das für Dich so wichtig ist:
- Persönliche Beratung und Austausch: Du hast Fragen zu Deiner Medikation, zur Wirkung von bestimmten Produkten oder möchtest einfach eine persönliche Einschätzung? Im Videocall kannst Du Dich direkt und ausführlich mit Deinem Arzt austauschen und individuelle Beratung erhalten, die genau auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Rechtliche Sicherheit und Klarheit: Manchmal reichen die Informationen aus einem Fragebogen einfach nicht aus, um alle rechtlichen oder medizinischen Anforderungen zu erfüllen. Der Videocall bietet die notwendige Plattform für eine tiefere Anamnese und sorgt für maximale rechtliche Sicherheit bei der Rezeptausstellung.
- Schengen-Bescheinigungen: Für alle, die international unterwegs sind: Wenn Du länger als drei Monate bei MCOS als aktiver Patient registriert bist und eine Schengen-Bescheinigung für Reisen benötigst, kannst Du die nötigen Unterlagen jetzt unkompliziert über einen Videocall anfordern.
- Ausschließlich in Deutschland zugelassene Ärzte: Wenn du einen Videocall buchst, garantieren wir Dir, dass du Deinen Termin bei einem in Deutschland zugelassenen Arzt erhältst.
Der Prozess ist denkbar einfach und nahtlos in unsere bestehende Plattform integriert:
- Starte im Rezept Konfigurator: Öffne zunächst Deinen Rezept Konfigurator. Du kannst dort wie gewohnt Deine Wunschprodukte hinzufügen (bis zu drei sind möglich) oder auch ohne Produktauswahl fortfahren.
- Videogespräch anfordern: Scrolle unterhalb Deiner Produktauswahl und aktiviere das Kontrollkästchen „Garantiertes Videogespräch mit dem Arzt“. Klicke anschließend auf „Behandlung anfragen“, um fortzufahren. Die Checkout-Seite öffnet sich, wo Deine bisherige Auswahl übersichtlich aufgelistet ist.
- Deinen Videoanruf buchen: Auf der Checkout-Seite startest Du den Buchungsvorgang. Es sind nur drei einfache Schritte:
- Deinen Wunsch-Arzt wählen: Eine Liste verfügbarer Ärzte wird Dir angezeigt. Wähle einfach den Arzt aus, mit dem Du sprechen möchtest.
- Beratungspaket auswählen: Nachdem Du Dich für einen Arzt entschieden hast, wähle eines der verfügbaren Beratungspakete. Jedes Paket zeigt Dir Details wie die Dauer des Gesprächs und den Preis an. Du möchtest den Arzt wechseln? Kein Problem, klicke einfach auf „Zurück“.
- Datum und Uhrzeit festlegen: Im Kalender wählst Du Dir ein passendes, verfügbares Datum aus. Im nächsten Schritt kannst Du dann eine freie Uhrzeit für Deinen Termin festlegen. Auch hier gilt: Du kannst jederzeit zurückgehen und Deine vorherige Auswahl ändern. Bevor Du Deine Anfrage abschickst, siehst Du eine detaillierte Übersicht Deiner Auswahl. Falls Anpassungen nötig sind, klickst Du einfach auf „Anderen Termin auswählen“.
- Anfrage absenden: Fülle die Rezeptanforderung auf der Seite aus, um Feedback oder weitere Informationen für den Arzt zu hinterlassen. Um die Buchung abzuschließen, klicke auf „Behandlung zahlungspflichtig bestellen“.
Direkt nach dem Absenden Deiner Anfrage landest Du auf der Behandlungsstatus-Seite. Hier hast Du die volle Kontrolle:
- Zahlung abschließen: Um Deine Beratung zu bestätigen, klicke auf „Kautionszahlung durchführen“. Du wirst zur Zahlungsseite weitergeleitet, wo Du Deine bevorzugte Zahlungsoption wählst und den Vorgang abschließt.
- Deinen Termin ändern oder absagen: Aktuell kannst Du bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin eine Terminverschiebung oder Stornierung per Mailformular an unseren Kundendienst anfragen. Die entsprechenden Buttons auf der Behandlungsstatus-Seite leiten Dich direkt zum Kontaktformular weiter. So stellen wir sicher, dass Dein Arzt seinen Tag planen kann und wir Deinem Wunsch bestmöglich nachkommen.
Außerdem wird Dir noch einmal der Termin angezeigt.
Transparenz ist uns wichtig: Während ein Rezept allein wie gewohnt 14,99 € kostet, liegt der Preis für ein Rezept in Kombination mit dem Videocall-Basis-Paket bei 32,62 €.
Mit der Einführung der Videocalls geht MedCanOneStop einen weiteren Schritt, um die Telemedizin für Medizinalcannabis in Deutschland besser und seriöser zu machen. Dieses neue Angebot unterstreicht die allgemeinen Vorteile, die Dich bei MCOS erwarten:
- Ausschließlich zugelassene Ärzte aus Deutschland: Du sprichst mit qualifizierten Medizinern, die sich mit der deutschen Gesetzeslage und Medizinalcannabis auskennen.
- Direkte und persönliche Betreuung: Wir legen Wert auf den Menschen hinter dem Fall.
- Apothekenwahlfreiheit: Du entscheidest, bei welcher Apotheke Du Dein Medizinalcannabis beziehen möchtest.
- Transparenz und Effizienz: Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, den Prozess für Dich so klar und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
- Kostenfreie Nutzung des MedCanOneStop-Portals: MCOS bietet Dir eine umfassende Plattform, die alle Aspekte Deiner Versorgung abdeckt. Von dem Preisvergleich über die Rezeptanfrage bis zu wichtigen Informationen oder Deinem Patientenausweis.
- Schnelles digitales Rezept mit Übermittlungsservice: Rezepte können von Dir nach Ausstellung sofort per einem Klick an Deine Wunschapotheke digital und sicher übermittelt werden.
- Kundendienst: Solltest du doch mal Fragen haben, sind wir rund um die Uhr für Dich da, an 365 Tagen im Jahr.
